Garanti BBVA’dan Açıklama: Tüm Hizmet Kanalları Yeniden Devrede!

Garanti BBVA’dan Açıklama: Tüm Hizmet Kanalları Yeniden Devrede!

Garanti BBVA, dijital platformlarında ve çağrı merkezinde yaşanan geçici erişim sorununun giderildiğini duyurdu. Banka, yaptığı açıklamada tüm dijital kanalların ve müşteri hizmetlerinin yeniden kesintisiz olarak kullanılabildiğini bildirdi.

Garanti BBVA tarafından yapılan yazılı açıklamada şu ifadelere yer verildi:

“Dijital kanallarımız ve Çağrı Merkezimize erişimin normale döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz. İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz. Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00’a kadar açık olacağını da ayrıca bilgilerinize sunarız. Bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.”

Bankadan yapılan bilgilendirmeye göre, 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubeler saat 17.00’ye kadar açık olacak. Bu karar, yaşanan aksaklık nedeniyle işlem yapamayan müşteriler için ek kolaylık sağlamayı amaçlıyor.

📲 Mobil uygulama, internet bankacılığı ve çağrı merkezi gibi tüm hizmet kanalları yeniden aktif hale geldi.

Garanti BBVA yetkilileri, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için teknik altyapının güçlendirildiğini belirterek, müşteri deneyimini her zaman önceliklendirdiklerini vurguladı.